OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 2,36%
DENÚNCIAS 113 19,06%
DIREITO DO CONSUMIDOR 19 3,20%
DÚVIDAS 113 19,06%
ELOGIOS 4 0,67%
FALE CONOSCO 24 4,05%
RECLAMAÇÕES 156 26,31%
SERVIÇOS 63 10,62%
SUGESTÕES 17 2,87%
URGÊNCIAS 70 11,80%
Quantidade total de manifestações: 593
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 17 2,87%
FALE CONOSCO 81 13,66%
OUTROS 3 0,51%
PRESENCIAL 17 2,87%
WEBSITE 475 80,10%
Quantidade total de manifestações: 593
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 56 9,44%
Gabinete do Prefeito 52 8,77%
NÃO INFORMADO 10 1,69%
Ouvidoria Geral do Município 49 8,26%
Procuradoria-geral do Município 5 0,84%
Secretaria da Administração 7 1,18%
Secretaria da Administração e Finanças 42 7,08%
Secretaria da Cultura 13 2,19%
Secretaria da Educação e Juventude 34 5,73%
Secretaria da Infraestrutura e Serviços Públicos 74 12,48%
Secretaria da Saúde 90 15,18%
Secretaria de Finanças 44 7,42%
Secretaria do Desporto e Lazer 10 1,69%
Secretaria do Meio Ambiente e Desenvolvimento Agropecuário 47 7,93%
Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social 21 3,54%
Secretaria do Turismo e Desenvolvimento Econômico 5 0,84%
Serviço Autonomo de Água e Esgoto 4 0,67%
Quantidade total de manifestações: 563
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2018 7 1,18%
2019 75 12,65%
2020 58 9,78%
2021 52 8,77%
2022 51 8,60%
2023 80 13,49%
2024 70 11,80%
2025 108 18,21%
2026 62 10,46%
Quantidade total de manifestações: 563
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 14 22,58%
FEVEREIRO/2026 5 8,06%
MARÇO/2026 8 12,90%
ABRIL/2026 2 3,23%
MAIO/2026 16 25,81%
JUNHO/2026 3 4,84%
JULHO/2026 14 22,58%
Quantidade total de manifestações: 62

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 154 25,97%
FEMININO 129 21,75%
Quantidade total de manifestações: 283
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 32 5,40%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 77 12,98%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 65 10,96%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 38 6,41%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 8 1,35%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 2,02%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,35%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,51%
DOUTORADO COMPLETO. 5 0,84%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,51%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,01%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 258
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 117
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 145
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 330
Quantidade total de manifestações: 593

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

3375-1427

Email: ouvidoriapmp@pindoretama.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Manuel Paulino, 1410, centro, Cep: 62.860-000

Horário da Ouvidoria

Seg. a Sex. de 8h às 14h

Última manifestação: 31/07/2026 09:59

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