OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 2,40%
DENÚNCIAS 109 18,66%
DIREITO DO CONSUMIDOR 19 3,25%
DÚVIDAS 113 19,35%
ELOGIOS 4 0,68%
FALE CONOSCO 24 4,11%
RECLAMAÇÕES 151 25,86%
SERVIÇOS 63 10,79%
SUGESTÕES 17 2,91%
URGÊNCIAS 70 11,99%
Quantidade total de manifestações: 584
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 17 2,91%
FALE CONOSCO 81 13,87%
OUTROS 3 0,51%
PRESENCIAL 17 2,91%
WEBSITE 466 79,79%
Quantidade total de manifestações: 584
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 56 9,59%
Gabinete do Prefeito 51 8,73%
NÃO INFORMADO 10 1,71%
Ouvidoria Geral do Município 49 8,39%
Procuradoria-geral do Município 5 0,86%
Secretaria da Administração 7 1,20%
Secretaria da Administração e Finanças 42 7,19%
Secretaria da Cultura 13 2,23%
Secretaria da Educação e Juventude 34 5,82%
Secretaria da Infraestrutura e Serviços Públicos 70 11,99%
Secretaria da Saúde 90 15,41%
Secretaria de Finanças 43 7,36%
Secretaria do Desporto e Lazer 10 1,71%
Secretaria do Meio Ambiente e Desenvolvimento Agropecuário 44 7,53%
Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social 21 3,60%
Secretaria do Turismo e Desenvolvimento Econômico 5 0,86%
Serviço Autonomo de Água e Esgoto 4 0,68%
Quantidade total de manifestações: 554
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2018 7 1,20%
2019 75 12,84%
2020 58 9,93%
2021 52 8,90%
2022 51 8,73%
2023 80 13,70%
2024 70 11,99%
2025 108 18,49%
2026 53 9,08%
Quantidade total de manifestações: 554
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 14 26,42%
FEVEREIRO/2026 5 9,43%
MARÇO/2026 8 15,09%
ABRIL/2026 2 3,77%
MAIO/2026 16 30,19%
JUNHO/2026 3 5,66%
JULHO/2026 5 9,43%
Quantidade total de manifestações: 53

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 153 26,20%
FEMININO 129 22,09%
Quantidade total de manifestações: 282
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 32 5,48%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 77 13,18%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 64 10,96%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 38 6,51%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 8 1,37%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 2,05%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,37%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,51%
DOUTORADO COMPLETO. 5 0,86%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,51%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,03%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 257
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 119
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 141
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 322
Quantidade total de manifestações: 584

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

3375-1427

Email: ouvidoriapmp@pindoretama.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Manuel Paulino, 1410, centro, Cep: 62.860-000

Horário da Ouvidoria

Seg. a Sex. de 8h às 14h

Última manifestação: 08/07/2026 13:22

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