OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 2,39%
DENÚNCIAS 110 18,80%
DIREITO DO CONSUMIDOR 19 3,25%
DÚVIDAS 113 19,32%
ELOGIOS 4 0,68%
FALE CONOSCO 24 4,10%
RECLAMAÇÕES 151 25,81%
SERVIÇOS 63 10,77%
SUGESTÕES 17 2,91%
URGÊNCIAS 70 11,97%
Quantidade total de manifestações: 585
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 17 2,91%
FALE CONOSCO 81 13,85%
OUTROS 3 0,51%
PRESENCIAL 17 2,91%
WEBSITE 467 79,83%
Quantidade total de manifestações: 585
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 56 9,57%
Gabinete do Prefeito 51 8,72%
NÃO INFORMADO 10 1,71%
Ouvidoria Geral do Município 49 8,38%
Procuradoria-geral do Município 5 0,85%
Secretaria da Administração 7 1,20%
Secretaria da Administração e Finanças 42 7,18%
Secretaria da Cultura 13 2,22%
Secretaria da Educação e Juventude 34 5,81%
Secretaria da Infraestrutura e Serviços Públicos 71 12,14%
Secretaria da Saúde 90 15,38%
Secretaria de Finanças 43 7,35%
Secretaria do Desporto e Lazer 10 1,71%
Secretaria do Meio Ambiente e Desenvolvimento Agropecuário 44 7,52%
Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social 21 3,59%
Secretaria do Turismo e Desenvolvimento Econômico 5 0,85%
Serviço Autonomo de Água e Esgoto 4 0,68%
Quantidade total de manifestações: 555
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2018 7 1,20%
2019 75 12,82%
2020 58 9,91%
2021 52 8,89%
2022 51 8,72%
2023 80 13,68%
2024 70 11,97%
2025 108 18,46%
2026 54 9,23%
Quantidade total de manifestações: 555
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 14 25,93%
FEVEREIRO/2026 5 9,26%
MARÇO/2026 8 14,81%
ABRIL/2026 2 3,70%
MAIO/2026 16 29,63%
JUNHO/2026 3 5,56%
JULHO/2026 6 11,11%
Quantidade total de manifestações: 54

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 153 26,15%
FEMININO 129 22,05%
Quantidade total de manifestações: 282
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 32 5,47%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 77 13,16%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 64 10,94%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 38 6,50%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 8 1,37%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 2,05%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,37%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,51%
DOUTORADO COMPLETO. 5 0,85%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,51%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,03%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 257
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 120
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 141
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 323
Quantidade total de manifestações: 585

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

3375-1427

Email: ouvidoriapmp@pindoretama.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Manuel Paulino, 1410, centro, Cep: 62.860-000

Horário da Ouvidoria

Seg. a Sex. de 8h às 14h

Última manifestação: 14/07/2026 15:47

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