OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 2,43%
DENÚNCIAS 108 18,72%
DIREITO DO CONSUMIDOR 18 3,12%
DÚVIDAS 112 19,41%
ELOGIOS 4 0,69%
FALE CONOSCO 24 4,16%
RECLAMAÇÕES 147 25,48%
SERVIÇOS 63 10,92%
SUGESTÕES 17 2,95%
URGÊNCIAS 70 12,13%
Quantidade total de manifestações: 577
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 17 2,95%
FALE CONOSCO 81 14,04%
OUTROS 3 0,52%
PRESENCIAL 17 2,95%
WEBSITE 459 79,55%
Quantidade total de manifestações: 577
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 55 9,53%
Gabinete do Prefeito 51 8,84%
NÃO INFORMADO 10 1,73%
Ouvidoria Geral do Município 49 8,49%
Procuradoria-geral do Município 5 0,87%
Secretaria da Administração 7 1,21%
Secretaria da Administração e Finanças 42 7,28%
Secretaria da Cultura 13 2,25%
Secretaria da Educação e Juventude 34 5,89%
Secretaria da Infraestrutura e Serviços Públicos 65 11,27%
Secretaria da Saúde 90 15,60%
Secretaria de Finanças 42 7,28%
Secretaria do Desporto e Lazer 10 1,73%
Secretaria do Meio Ambiente e Desenvolvimento Agropecuário 44 7,63%
Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social 21 3,64%
Secretaria do Turismo e Desenvolvimento Econômico 5 0,87%
Serviço Autonomo de Água e Esgoto 4 0,69%
Quantidade total de manifestações: 547
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2018 7 1,21%
2019 75 13,00%
2020 58 10,05%
2021 52 9,01%
2022 51 8,84%
2023 80 13,86%
2024 70 12,13%
2025 108 18,72%
2026 46 7,97%
Quantidade total de manifestações: 547
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 14 30,43%
FEVEREIRO/2026 5 10,87%
MARÇO/2026 8 17,39%
ABRIL/2026 2 4,35%
MAIO/2026 16 34,78%
JUNHO/2026 1 2,17%
Quantidade total de manifestações: 46

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 150 26,00%
FEMININO 126 21,84%
Quantidade total de manifestações: 276
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 31 5,37%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 74 12,82%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 63 10,92%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 38 6,59%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 8 1,39%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 2,08%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,39%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,52%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,69%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,52%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,04%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 251
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 117
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 137
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 321
Quantidade total de manifestações: 577

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

3375-1427

Email: ouvidoriapmp@pindoretama.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Manuel Paulino, 1410, centro, Cep: 62.860-000

Horário da Ouvidoria

Seg. a Sex. de 8h às 14h

Última manifestação: 20/06/2026 14:37

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