OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 2,38%
DENÚNCIAS 111 18,88%
DIREITO DO CONSUMIDOR 19 3,23%
DÚVIDAS 113 19,22%
ELOGIOS 4 0,68%
FALE CONOSCO 24 4,08%
RECLAMAÇÕES 153 26,02%
SERVIÇOS 63 10,71%
SUGESTÕES 17 2,89%
URGÊNCIAS 70 11,90%
Quantidade total de manifestações: 588
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 17 2,89%
FALE CONOSCO 81 13,78%
OUTROS 3 0,51%
PRESENCIAL 17 2,89%
WEBSITE 470 79,93%
Quantidade total de manifestações: 588
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 56 9,52%
Gabinete do Prefeito 51 8,67%
NÃO INFORMADO 10 1,70%
Ouvidoria Geral do Município 49 8,33%
Procuradoria-geral do Município 5 0,85%
Secretaria da Administração 7 1,19%
Secretaria da Administração e Finanças 42 7,14%
Secretaria da Cultura 13 2,21%
Secretaria da Educação e Juventude 34 5,78%
Secretaria da Infraestrutura e Serviços Públicos 72 12,24%
Secretaria da Saúde 90 15,31%
Secretaria de Finanças 44 7,48%
Secretaria do Desporto e Lazer 10 1,70%
Secretaria do Meio Ambiente e Desenvolvimento Agropecuário 45 7,65%
Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social 21 3,57%
Secretaria do Turismo e Desenvolvimento Econômico 5 0,85%
Serviço Autonomo de Água e Esgoto 4 0,68%
Quantidade total de manifestações: 558
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2018 7 1,19%
2019 75 12,76%
2020 58 9,86%
2021 52 8,84%
2022 51 8,67%
2023 80 13,61%
2024 70 11,90%
2025 108 18,37%
2026 57 9,69%
Quantidade total de manifestações: 558
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 14 24,56%
FEVEREIRO/2026 5 8,77%
MARÇO/2026 8 14,04%
ABRIL/2026 2 3,51%
MAIO/2026 16 28,07%
JUNHO/2026 3 5,26%
JULHO/2026 9 15,79%
Quantidade total de manifestações: 57

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 154 26,19%
FEMININO 129 21,94%
Quantidade total de manifestações: 283
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 32 5,44%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 77 13,10%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 65 11,05%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 38 6,46%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 8 1,36%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 2,04%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,36%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,51%
DOUTORADO COMPLETO. 5 0,85%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,51%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,02%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 258
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 120
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 142
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 325
Quantidade total de manifestações: 588

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO COSTA MONTEIRO

Contatos da Ouvidoria

3375-1427

Email: ouvidoriapmp@pindoretama.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Manuel Paulino, 1410, centro, Cep: 62.860-000

Horário da Ouvidoria

Seg. a Sex. de 8h às 14h

Última manifestação: 21/07/2026 14:40

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024