OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 2,41%
DENÚNCIAS 109 18,79%
DIREITO DO CONSUMIDOR 18 3,10%
DÚVIDAS 113 19,48%
ELOGIOS 4 0,69%
FALE CONOSCO 24 4,14%
RECLAMAÇÕES 148 25,52%
SERVIÇOS 63 10,86%
SUGESTÕES 17 2,93%
URGÊNCIAS 70 12,07%
Quantidade total de manifestações: 580
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 17 2,93%
FALE CONOSCO 81 13,97%
OUTROS 3 0,52%
PRESENCIAL 17 2,93%
WEBSITE 462 79,66%
Quantidade total de manifestações: 580
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 56 9,66%
Gabinete do Prefeito 51 8,79%
NÃO INFORMADO 10 1,72%
Ouvidoria Geral do Município 49 8,45%
Procuradoria-geral do Município 5 0,86%
Secretaria da Administração 7 1,21%
Secretaria da Administração e Finanças 42 7,24%
Secretaria da Cultura 13 2,24%
Secretaria da Educação e Juventude 34 5,86%
Secretaria da Infraestrutura e Serviços Públicos 66 11,38%
Secretaria da Saúde 90 15,52%
Secretaria de Finanças 43 7,41%
Secretaria do Desporto e Lazer 10 1,72%
Secretaria do Meio Ambiente e Desenvolvimento Agropecuário 44 7,59%
Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social 21 3,62%
Secretaria do Turismo e Desenvolvimento Econômico 5 0,86%
Serviço Autonomo de Água e Esgoto 4 0,69%
Quantidade total de manifestações: 550
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2018 7 1,21%
2019 75 12,93%
2020 58 10,00%
2021 52 8,97%
2022 51 8,79%
2023 80 13,79%
2024 70 12,07%
2025 108 18,62%
2026 49 8,45%
Quantidade total de manifestações: 550
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 14 28,57%
FEVEREIRO/2026 5 10,20%
MARÇO/2026 8 16,33%
ABRIL/2026 2 4,08%
MAIO/2026 16 32,65%
JUNHO/2026 3 6,12%
JULHO/2026 1 2,04%
Quantidade total de manifestações: 49

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 152 26,21%
FEMININO 126 21,72%
Quantidade total de manifestações: 278
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 31 5,34%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 74 12,76%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 64 11,03%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 38 6,55%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 8 1,38%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 2,07%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,38%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,52%
DOUTORADO COMPLETO. 5 0,86%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,52%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,03%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 253
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 117
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 139
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 322
Quantidade total de manifestações: 580

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

3375-1427

Email: ouvidoriapmp@pindoretama.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Manuel Paulino, 1410, centro, Cep: 62.860-000

Horário da Ouvidoria

Seg. a Sex. de 8h às 14h

Última manifestação: 01/07/2026 11:03

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