OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 2,33%
DENÚNCIAS 115 19,10%
DIREITO DO CONSUMIDOR 20 3,32%
DÚVIDAS 114 18,94%
ELOGIOS 4 0,66%
FALE CONOSCO 24 3,99%
RECLAMAÇÕES 159 26,41%
SERVIÇOS 63 10,47%
SUGESTÕES 18 2,99%
URGÊNCIAS 71 11,79%
Quantidade total de manifestações: 602
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 17 2,82%
FALE CONOSCO 81 13,46%
OUTROS 3 0,50%
PRESENCIAL 17 2,82%
WEBSITE 484 80,40%
Quantidade total de manifestações: 602
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 57 9,47%
Gabinete do Prefeito 52 8,64%
NÃO INFORMADO 10 1,66%
Ouvidoria Geral do Município 49 8,14%
Procuradoria-geral do Município 5 0,83%
Secretaria da Administração 8 1,33%
Secretaria da Administração e Finanças 42 6,98%
Secretaria da Cultura 14 2,33%
Secretaria da Educação e Juventude 34 5,65%
Secretaria da Infraestrutura e Serviços Públicos 76 12,62%
Secretaria da Saúde 93 15,45%
Secretaria de Finanças 45 7,48%
Secretaria do Desporto e Lazer 10 1,66%
Secretaria do Meio Ambiente e Desenvolvimento Agropecuário 47 7,81%
Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social 21 3,49%
Secretaria do Turismo e Desenvolvimento Econômico 5 0,83%
Serviço Autonomo de Água e Esgoto 4 0,66%
Quantidade total de manifestações: 572
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2018 7 1,16%
2019 75 12,46%
2020 58 9,63%
2021 52 8,64%
2022 51 8,47%
2023 80 13,29%
2024 70 11,63%
2025 108 17,94%
2026 71 11,79%
Quantidade total de manifestações: 572
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 14 19,72%
FEVEREIRO/2026 5 7,04%
MARÇO/2026 8 11,27%
ABRIL/2026 2 2,82%
MAIO/2026 16 22,54%
JUNHO/2026 3 4,23%
JULHO/2026 14 19,72%
AGOSTO/2026 9 12,68%
Quantidade total de manifestações: 71

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 156 25,91%
FEMININO 131 21,76%
Quantidade total de manifestações: 287
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 33 5,48%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 77 12,79%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 68 11,30%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 38 6,31%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 8 1,33%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 1,99%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,33%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,50%
DOUTORADO COMPLETO. 5 0,83%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,50%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,00%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 262
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 116
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 150
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 335
Quantidade total de manifestações: 602

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

3375-1427

Email: ouvidoriapmp@pindoretama.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Manuel Paulino, 1410, centro, Cep: 62.860-000

Horário da Ouvidoria

Seg. a Sex. de 8h às 14h

Última manifestação: 21/08/2026 13:29

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