OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 2,39%
DENÚNCIAS 111 18,91%
DIREITO DO CONSUMIDOR 19 3,24%
DÚVIDAS 113 19,25%
ELOGIOS 4 0,68%
FALE CONOSCO 24 4,09%
RECLAMAÇÕES 152 25,89%
SERVIÇOS 63 10,73%
SUGESTÕES 17 2,90%
URGÊNCIAS 70 11,93%
Quantidade total de manifestações: 587
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 17 2,90%
FALE CONOSCO 81 13,80%
OUTROS 3 0,51%
PRESENCIAL 17 2,90%
WEBSITE 469 79,90%
Quantidade total de manifestações: 587
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 56 9,54%
Gabinete do Prefeito 51 8,69%
NÃO INFORMADO 10 1,70%
Ouvidoria Geral do Município 49 8,35%
Procuradoria-geral do Município 5 0,85%
Secretaria da Administração 7 1,19%
Secretaria da Administração e Finanças 42 7,16%
Secretaria da Cultura 13 2,21%
Secretaria da Educação e Juventude 34 5,79%
Secretaria da Infraestrutura e Serviços Públicos 71 12,10%
Secretaria da Saúde 90 15,33%
Secretaria de Finanças 44 7,50%
Secretaria do Desporto e Lazer 10 1,70%
Secretaria do Meio Ambiente e Desenvolvimento Agropecuário 45 7,67%
Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social 21 3,58%
Secretaria do Turismo e Desenvolvimento Econômico 5 0,85%
Serviço Autonomo de Água e Esgoto 4 0,68%
Quantidade total de manifestações: 557
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2018 7 1,19%
2019 75 12,78%
2020 58 9,88%
2021 52 8,86%
2022 51 8,69%
2023 80 13,63%
2024 70 11,93%
2025 108 18,40%
2026 56 9,54%
Quantidade total de manifestações: 557
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 14 25,00%
FEVEREIRO/2026 5 8,93%
MARÇO/2026 8 14,29%
ABRIL/2026 2 3,57%
MAIO/2026 16 28,57%
JUNHO/2026 3 5,36%
JULHO/2026 8 14,29%
Quantidade total de manifestações: 56

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 154 26,24%
FEMININO 129 21,98%
Quantidade total de manifestações: 283
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 32 5,45%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 77 13,12%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 65 11,07%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 38 6,47%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 8 1,36%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 2,04%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,36%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,51%
DOUTORADO COMPLETO. 5 0,85%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,51%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,02%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 258
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 120
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 142
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 324
Quantidade total de manifestações: 587

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO COSTA MONTEIRO

Contatos da Ouvidoria

3375-1427

Email: ouvidoriapmp@pindoretama.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Manuel Paulino, 1410, centro, Cep: 62.860-000

Horário da Ouvidoria

Seg. a Sex. de 8h às 14h

Última manifestação: 20/07/2026 16:53

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024