OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 2,41%
DENÚNCIAS 109 18,76%
DIREITO DO CONSUMIDOR 19 3,27%
DÚVIDAS 113 19,45%
ELOGIOS 4 0,69%
FALE CONOSCO 24 4,13%
RECLAMAÇÕES 148 25,47%
SERVIÇOS 63 10,84%
SUGESTÕES 17 2,93%
URGÊNCIAS 70 12,05%
Quantidade total de manifestações: 581
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 17 2,93%
FALE CONOSCO 81 13,94%
OUTROS 3 0,52%
PRESENCIAL 17 2,93%
WEBSITE 463 79,69%
Quantidade total de manifestações: 581
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 56 9,64%
Gabinete do Prefeito 51 8,78%
NÃO INFORMADO 10 1,72%
Ouvidoria Geral do Município 49 8,43%
Procuradoria-geral do Município 5 0,86%
Secretaria da Administração 7 1,20%
Secretaria da Administração e Finanças 42 7,23%
Secretaria da Cultura 13 2,24%
Secretaria da Educação e Juventude 34 5,85%
Secretaria da Infraestrutura e Serviços Públicos 67 11,53%
Secretaria da Saúde 90 15,49%
Secretaria de Finanças 43 7,40%
Secretaria do Desporto e Lazer 10 1,72%
Secretaria do Meio Ambiente e Desenvolvimento Agropecuário 44 7,57%
Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social 21 3,61%
Secretaria do Turismo e Desenvolvimento Econômico 5 0,86%
Serviço Autonomo de Água e Esgoto 4 0,69%
Quantidade total de manifestações: 551
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2018 7 1,20%
2019 75 12,91%
2020 58 9,98%
2021 52 8,95%
2022 51 8,78%
2023 80 13,77%
2024 70 12,05%
2025 108 18,59%
2026 50 8,61%
Quantidade total de manifestações: 551
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 14 28,00%
FEVEREIRO/2026 5 10,00%
MARÇO/2026 8 16,00%
ABRIL/2026 2 4,00%
MAIO/2026 16 32,00%
JUNHO/2026 3 6,00%
JULHO/2026 2 4,00%
Quantidade total de manifestações: 50

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 152 26,16%
FEMININO 127 21,86%
Quantidade total de manifestações: 279
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 32 5,51%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 74 12,74%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 64 11,02%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 38 6,54%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 8 1,38%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 2,07%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,38%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,52%
DOUTORADO COMPLETO. 5 0,86%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,52%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,03%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 254
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 118
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 139
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 322
Quantidade total de manifestações: 581

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

3375-1427

Email: ouvidoriapmp@pindoretama.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Manuel Paulino, 1410, centro, Cep: 62.860-000

Horário da Ouvidoria

Seg. a Sex. de 8h às 14h

Última manifestação: 02/07/2026 13:26

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