OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 1,84%
DENÚNCIAS 49 12,89%
DIREITO DO CONSUMIDOR 17 4,47%
DÚVIDAS 78 20,53%
ELOGIOS 4 1,05%
FALE CONOSCO 9 2,37%
RECLAMAÇÕES 108 28,42%
SERVIÇOS 38 10,00%
SUGESTÕES 14 3,68%
URGÊNCIAS 56 14,74%
Quantidade total de manifestações: 380
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,26%
FALE CONOSCO 63 16,58%
PRESENCIAL 17 4,47%
WEBSITE 299 78,68%
Quantidade total de manifestações: 380
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 5,26%
GABINETE DO PREFEITO 30 7,89%
NÃO INFORMADO 10 2,63%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 38 10,00%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 3 0,79%
SECRETARIA DA ADMINISTRAÇÃO 3 0,79%
SECRETARIA DA ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 39 10,26%
SECRETARIA DA CULTURA 3 0,79%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO E JUVENTUDE 20 5,26%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 49 12,89%
SECRETARIA DA SAÚDE 56 14,74%
SECRETARIA DE FINANÇAS 28 7,37%
SECRETARIA DO DESPORTO E LAZER 5 1,32%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO AGROPECUÁRIO 36 9,47%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 18 4,74%
SECRETARIA DO TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 1,05%
SERVIÇO AUTONOMO DE ÁGUA E ESGOTO 3 0,79%
Quantidade total de manifestações: 365
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2018 7 1,84%
2019 75 19,74%
2020 58 15,26%
2021 52 13,68%
2022 51 13,42%
2023 81 21,32%
2024 41 10,79%
Quantidade total de manifestações: 365
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 4 9,76%
FEVEREIRO/2024 5 12,20%
MARÇO/2024 5 12,20%
ABRIL/2024 5 12,20%
MAIO/2024 10 24,39%
JUNHO/2024 4 9,76%
JULHO/2024 8 19,51%
Quantidade total de manifestações: 41

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 117 30,79%
FEMININO 78 20,53%
Quantidade total de manifestações: 195
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 5,26%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 57 15,00%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 44 11,58%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 27 7,11%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,32%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 2,37%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 1,32%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,53%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,26%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,79%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,32%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,26%
Quantidade total de manifestações: 179
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 86
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 93
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 198
Quantidade total de manifestações: 380

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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whatsapp: (85)98405-6396

Email: ouvidoria@pindoretama.ce.gov.br

Horário da Ouvidoria

Seg. a Sex. de 8h às 14h

Última manifestação: 22/07/2024 10:36

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