OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 2,42%
DENÚNCIAS 109 18,83%
DIREITO DO CONSUMIDOR 18 3,11%
DÚVIDAS 112 19,34%
ELOGIOS 4 0,69%
FALE CONOSCO 24 4,15%
RECLAMAÇÕES 148 25,56%
SERVIÇOS 63 10,88%
SUGESTÕES 17 2,94%
URGÊNCIAS 70 12,09%
Quantidade total de manifestações: 579
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 17 2,94%
FALE CONOSCO 81 13,99%
OUTROS 3 0,52%
PRESENCIAL 17 2,94%
WEBSITE 461 79,62%
Quantidade total de manifestações: 579
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 56 9,67%
Gabinete do Prefeito 51 8,81%
NÃO INFORMADO 10 1,73%
Ouvidoria Geral do Município 49 8,46%
Procuradoria-geral do Município 5 0,86%
Secretaria da Administração 7 1,21%
Secretaria da Administração e Finanças 42 7,25%
Secretaria da Cultura 13 2,25%
Secretaria da Educação e Juventude 34 5,87%
Secretaria da Infraestrutura e Serviços Públicos 66 11,40%
Secretaria da Saúde 90 15,54%
Secretaria de Finanças 42 7,25%
Secretaria do Desporto e Lazer 10 1,73%
Secretaria do Meio Ambiente e Desenvolvimento Agropecuário 44 7,60%
Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social 21 3,63%
Secretaria do Turismo e Desenvolvimento Econômico 5 0,86%
Serviço Autonomo de Água e Esgoto 4 0,69%
Quantidade total de manifestações: 549
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2018 7 1,21%
2019 75 12,95%
2020 58 10,02%
2021 52 8,98%
2022 51 8,81%
2023 80 13,82%
2024 70 12,09%
2025 108 18,65%
2026 48 8,29%
Quantidade total de manifestações: 549
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 14 29,17%
FEVEREIRO/2026 5 10,42%
MARÇO/2026 8 16,67%
ABRIL/2026 2 4,17%
MAIO/2026 16 33,33%
JUNHO/2026 3 6,25%
Quantidade total de manifestações: 48

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 151 26,08%
FEMININO 126 21,76%
Quantidade total de manifestações: 277
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 31 5,35%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 74 12,78%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 63 10,88%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 38 6,56%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 8 1,38%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 2,07%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,38%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,52%
DOUTORADO COMPLETO. 5 0,86%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,52%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,04%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 252
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 117
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 138
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 322
Quantidade total de manifestações: 579

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO COSTA MONTEIRO

Contatos da Ouvidoria

3375-1427

Email: ouvidoriapmp@pindoretama.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Manuel Paulino, 1410, centro, Cep: 62.860-000

Horário da Ouvidoria

Seg. a Sex. de 8h às 14h

Última manifestação: 24/06/2026 19:38

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024