OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 2,34%
DENÚNCIAS 114 19,06%
DIREITO DO CONSUMIDOR 19 3,18%
DÚVIDAS 114 19,06%
ELOGIOS 4 0,67%
FALE CONOSCO 24 4,01%
RECLAMAÇÕES 158 26,42%
SERVIÇOS 63 10,54%
SUGESTÕES 18 3,01%
URGÊNCIAS 70 11,71%
Quantidade total de manifestações: 598
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 17 2,84%
FALE CONOSCO 81 13,55%
OUTROS 3 0,50%
PRESENCIAL 17 2,84%
WEBSITE 480 80,27%
Quantidade total de manifestações: 598
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 57 9,53%
Gabinete do Prefeito 52 8,70%
NÃO INFORMADO 10 1,67%
Ouvidoria Geral do Município 49 8,19%
Procuradoria-geral do Município 5 0,84%
Secretaria da Administração 8 1,34%
Secretaria da Administração e Finanças 42 7,02%
Secretaria da Cultura 13 2,17%
Secretaria da Educação e Juventude 34 5,69%
Secretaria da Infraestrutura e Serviços Públicos 75 12,54%
Secretaria da Saúde 92 15,38%
Secretaria de Finanças 44 7,36%
Secretaria do Desporto e Lazer 10 1,67%
Secretaria do Meio Ambiente e Desenvolvimento Agropecuário 47 7,86%
Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social 21 3,51%
Secretaria do Turismo e Desenvolvimento Econômico 5 0,84%
Serviço Autonomo de Água e Esgoto 4 0,67%
Quantidade total de manifestações: 568
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2018 7 1,17%
2019 75 12,54%
2020 58 9,70%
2021 52 8,70%
2022 51 8,53%
2023 80 13,38%
2024 70 11,71%
2025 108 18,06%
2026 67 11,20%
Quantidade total de manifestações: 568
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 14 20,90%
FEVEREIRO/2026 5 7,46%
MARÇO/2026 8 11,94%
ABRIL/2026 2 2,99%
MAIO/2026 16 23,88%
JUNHO/2026 3 4,48%
JULHO/2026 14 20,90%
AGOSTO/2026 5 7,46%
Quantidade total de manifestações: 67

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 154 25,75%
FEMININO 130 21,74%
Quantidade total de manifestações: 284
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 32 5,35%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 77 12,88%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 66 11,04%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 38 6,35%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 8 1,34%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 2,01%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,34%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,50%
DOUTORADO COMPLETO. 5 0,84%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,50%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,00%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 259
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 116
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 147
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 334
Quantidade total de manifestações: 598

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

3375-1427

Email: ouvidoriapmp@pindoretama.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Manuel Paulino, 1410, centro, Cep: 62.860-000

Horário da Ouvidoria

Seg. a Sex. de 8h às 14h

Última manifestação: 17/08/2026 11:44

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